Resi
Se qualcosa non dovesse soddisfarLa, può rispedirci il Suo ordine entro 14 giorni.
In breve
Il reso viene effettuato tramite un corriere a Sua scelta.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
I prodotti personalizzati e realizzati su misura sono esclusi dal diritto di recesso.
Non appena la merce ci sarà pervenuta o sarà disponibile una prova di spedizione, verrà effettuato il rimborso.
Come effettuare il reso
- Imballaggi la merce in modo sicuro per il trasporto, preferibilmente nell'imballo originale
- Scelga un corriere adeguato
- Affranci il pacco in modo sufficiente
- Invii la merce al nostro indirizzo di reso
La scelta del corriere è completamente a Sua discrezione.
Spese di reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
L'importo dipende dalle dimensioni, dal peso e dal corriere scelto.
Indicazioni per il reso
- Per un reso sicuro si consiglia una spedizione con tracciamento
- È preferibile conservare la ricevuta di consegna fino al rimborso
- Un imballaggio robusto aiuta a evitare danni durante il trasporto
- I pacchi non affrancati non possono purtroppo essere accettati
Condizioni della merce
La merce può essere esaminata come in un negozio fisico.
Per il reso dovrebbe essere il più possibile completa, non danneggiata e imballata in modo sicuro per il trasporto.
Rimborso
Non appena il reso ci sarà pervenuto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Reclamo o merce danneggiata?
Se qualcosa non va o il Suo ordine è arrivato danneggiato, La preghiamo di contattarci prima di effettuare il reso:
Troveremo insieme una soluzione adeguata.
Indirizzo di reso
K&L Wall Art GmbH
Buckower Chaussee 114
12277 Berlin
Domande?
Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti è a Sua disposizione: info@wall-art.it
